TÁJÉKOZTATÁS A DÉMÁSZ Zrt. kistérségi központokban működő ügyfélszolgálati tevékenységről. Az ügyfélszolgálattal kapcsolatos változások az alábbiakban foglalhatók össze: A 350/2008.(XII.31.)Korm. rendelet a villamos energiáról szóló 2007.évi LXXXVI. Törvény egyes rendelkezéseinek végrehajtásáról szóló 273/2007. (X.19.) Korm. rendelet módosításáról A Kormány a villamos energiáról szóló 2007.évi LXXXVI. Törvény 170.§(l) bekezdés 7. és 41.pontjában kapott felhatalmazás alapján - az Alkotmány 35.§(l)bekezdés b)pontjában meghatározott feladatkörében eljárva - következőket rendeli el: l.§ A villamos energiáról szóló 2007. évi LXXXVI. törvény egyes rendelkezéseinek végrehajtásáról szóló 273/2007.(X.19.) Korm. rendelet (a továbbiakban kr) 23.§(3) bekezdése helyébe a következő rendelkezés lép: "(3) Az ügyfélszolgálati fiókiroda legalább heti két munkanapon, összesen legalább 8 órás nyitva tartással üzemel. A hét legalább egy munkanapján legalább 20 óráig tart nyitva. Az ügyfélszolgálati fiókiroda köteles a lakossági fogyasztók beadványait igazoltan átvenni, a helyben rendelkezésre álló információk alapján az üzletszabályzatban meghatározott ügytípusokba tartozó ügyeket helyben elintézni, bankkártyás fizetési lehetőséget biztosítani, készpénz- átutalási megbízást (csekket) rendelkezésre tartani, valamint, ha a villamosenergia-kereskedő és az egyetemes szolgáltató telefonon történő ügyintézés lehetőségét biztosítja, az ehhez való díjmentes hozzáférést biztosítani. Az ügyfélszolgálati fiókiroda elektronikus ügyfélhívó rendszer alkalmazására nem köteles." A fenti végrehajtási rendelet alapján 2009. április 1-től az alábbiak szerint tart nyitva a Bácsalmási kistérségi fiókiroda: minden héten Hétfőn 16-20 óra között, Szerdán 11-15 óra között Cím: Bácsalmás Grf.Teleki u.4-8.sz. Az elmúlt évben összesen 391 ügyfél kereste meg irodánkat. Szeged, 2009. március 06.                                                           Ottmar László DÉMÁSZ Zrt. önk. kapcs. fel.